Для пользователей Windows 10 команда администраторов может назначать ограничения доступа к ряду приложений, включая Microsoft Store. Это может создать некоторые неудобства для пользователей, которые хотят загружать и обновлять свои приложения в Microsoft Store. Если вы столкнулись с этой проблемой, не отчаивайтесь — есть несколько способов ее решения.
Самый простой способ — попросить администратора разблокировать Microsoft Store в вашей учетной записи. Если администратор не разблокирует для вас доступ, можно попробовать создать новую учетную запись.
Если же вам нужно использовать приложение Microsoft Store в рамках работы или других неотложных дел, вы можете попробовать разблокировать его самостоятельно. В этом случае, рекомендуется использовать командную строку и убедиться, что вы имеете права администратора для исполнения команд.
Проверьте наличие прав администратора
Проверьте свои настройки учетной записи
Перед тем, как искать другие причины, убедитесь в наличии прав администратора на вашем компьютере. Для этого зайдите в настройки своей учетной записи.
- Кликните на кнопку «Пуск»
- Выберите «Настройки» (значок шестеренки)
- Перейдите к разделу «Учетные записи»
- Проверьте, что рядом с вашей учетной записью стоит слово «Администратор»
Если перед вашей учетной записью стоит слово «Пользователь», то вам нужно изменить свои настройки учетной записи для получения прав администратора.
Создайте нового администратора
Если на вашем устройстве уже есть учетная запись с правами администратора, но она блокирует доступ к Microsoft Store, попробуйте создать нового администратора.
- Кликните на кнопку «Пуск»
- Выберите «Настройки» (значок шестеренки)
- Перейдите к разделу «Учетные записи»
- Нажмите на кнопку «Добавить другую учетную запись»
- Выберите «Добавление учетной записи для другого пользователя на этом компьютере»
- Создайте нового пользователя с правами администратора
После создания нового администратора зайдите в учетную запись и проверьте доступ к Microsoft Store.
Проверьте доступность интернет-соединения
1. Проверьте подключение
Первым делом необходимо убедиться, что устройство имеет доступ к интернету. Проверьте подключение к Wi-Fi или кабельному интернету. В случае отсутствия соединения, свяжитесь со своим интернет-провайдером.
2. Проверьте настройки Windows Firewall
Если подключение к интернету есть, то возможно, что причиной блокировки приложения являются настройки Windows Firewall. Откройте «Панель управления», найдите раздел «Система и безопасность» и выберите «Windows Firewall». Проверьте, нет ли блокировок для Microsoft Store или его компонентов. Если такие имеются, то необходимо отключить их.
3. Используйте командную строку
Для исправления проблем с блокировкой Microsoft Store можно воспользоваться командной строкой. Запустите ее от имени администратора и введите команду «wsreset.exe». Эта команда позволяет сбросить настройки приложения и может помочь в случае его блокировки администратором.
Если вы все еще не можете получить доступ к Microsoft Store, то необходимо обратиться к администратору или специалисту по технической поддержке для получения дополнительной помощи.
Очистите кэш приложения
Шаги по очистке кэша приложения Microsoft Store
Часто проблемы с блокировкой приложения Microsoft Store связаны с кэшем приложения. Очистка кэша может помочь в решении проблемы. Следуйте инструкциям ниже:
- Закройте приложение Microsoft Store.
- Нажмите кнопку «Пуск» и найдите «Параметры».
- Откройте раздел «Приложения».
- Найдите «Microsoft Store» в списке приложений и нажмите на него.
- Нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
- Прокрутите вниз и найдите раздел «Сбросить».
- Нажмите кнопку «Очистить кэш».
- Подтвердите действие, нажав на кнопку «Очистить».
Последствия очистки кэша приложения Microsoft Store
Очистка кэша приложения Microsoft Store может привести к удалению некоторых временных файлов, которые могут занимать лишнее место на жестком диске. После очистки кэша приложение Microsoft Store может работать быстрее и без блокировок.
Другие приложения или данные на компьютере не затронуты этой процедурой, т.к. очистка кэша относится только к приложению Microsoft Store.
В заключение, если вы столкнулись с проблемой блокировки приложения Microsoft Store, то попробуйте очистить кэш. Это простая процедура и может помочь в решении проблемы.
Обновите Windows до последней версии
Почему нужно обновлять Windows?
Обновление Windows не только добавляет новые функции и улучшения, но также может исправить ошибки и проблемы, такие как блокировка приложения Microsoft Store администратором. Кроме того, обновление может улучшить безопасность и стабильность операционной системы.
Как обновить Windows?
Для обновления Windows нужно выполнить несколько шагов:
- Откройте Настройки, щелкнув на значке шестеренки в меню Пуск.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Нажмите кнопку Проверка наличия обновлений.
- Если доступна новая версия Windows, выберите ее и нажмите Обновить.
Когда обновлять Windows?
Рекомендуется устанавливать обновления Windows при первой возможности. Если вы не хотите тратить время на установку обновлений на рабочем месте или устройстве, вы можете настроить автоматическое обновление Windows по расписанию.
| Windows 10 Home и Pro | Windows 10 Enterprise и Education |
|---|---|
| Настройка автоматических обновлений: | Настройка автоматических обновлений: |
|
|
Проверьте наличие блокировок в системе безопасности
Причины блокировки
Microsoft Store может быть заблокирован администратором по различным причинам: например, для защиты от нежелательных изменений в системе или из-за нарушения правил безопасности. В таких случаях, пользователь не сможет совершать установку или обновление приложений из Store.
Проверка наличия блокировок
Если возникает ошибка при попытке запустить Microsoft Store, следует проверить наличие блокировок в системе безопасности:
- Откройте настройки безопасности компьютера
- Проверьте список заблокированных приложений
- Если Microsoft Store находится в списке заблокированных, удалите его оттуда либо разрешите его запуск
Устранение блокировок
Для устранения блокировок необходимо связаться с администратором системы или установить приложение через PowerShell, используя указанные команды. Если это не помогает, можно попытаться выполнить сброс приложения Microsoft Store.
Измените настройки совместимости приложения
Шаг 1: Поиск приложения в меню Пуск
Откройте меню Пуск и найдите приложение, которое заблокировано администратором. Щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите «Свойства».
Шаг 2: Открытие вкладки «Совместимость»
В открывшемся окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость».
Шаг 3: Изменение настроек совместимости
В разделе «Режим совместимости» установите флажок рядом с опцией «Запустить в режиме совместимости» и выберите подходящую версию Windows из списка. Можно использовать режим совместимости с более ранними версиями Windows.
Если приложение требует запуска от имени администратора, установите флажок «Запустить от имени администратора».
Шаг 4: Сохранение изменений
Когда вы закончите вносить изменения, нажмите кнопку «Применить» и затем «ОК», чтобы сохранить изменения.
Теперь приложение должно запуститься без ошибок, даже если его запуск заблокирован администратором.
Убедитесь в отсутствии неисправностей устройства
Проверьте соединение с интернетом
Для использования приложения Microsoft Store необходимо наличие стабильного соединения с интернетом. Проверьте, что устройство подключено к сети и сигнал достаточно сильный. Если есть проблемы со скоростью интернета, возможно, приложение просто загружается дольше обычного.
Проверьте наличие обновлений
Неисправности приложения могут быть связаны с отсутствием последних обновлений операционной системы. Убедитесь, что ваше устройство имеет последнюю доступную версию Windows. Соответствующие настройки можно найти в разделе «Обновление и безопасность» в меню «Настройки».
Проверьте состояние службы Windows Update
Если приложение Microsoft Store все еще не загружается, может быть проблема кроется в состоянии службы Windows Update. Выполните поиск в Панели управления, найдите службу Windows Update и убедитесь в том, что она работает корректно. Если служба была выключена, включите ее.
Свяжитесь с технической поддержкой Microsoft
Если ничего из вышеуказанного не помогло, свяжитесь с технической поддержкой Microsoft. Они смогут помочь вам найти решение проблемы и вернуть работоспособность Microsoft Store.
Обратитесь в техническую поддержку Microsoft
Что нужно знать перед обратившись в техническую поддержку?
- Вы должны быть зарегистрированы в системе Microsoft
- У вас должно быть установлено одно из приложений Microsoft, например, Skype, Office или Xbox
- Для доступа к технической поддержке Microsoft необходимо иметь учетную запись Microsoft
Как обратиться в техническую поддержку Microsoft?
Существует несколько способов обратиться в техническую поддержку Microsoft:
- Через контактную форму на официальном сайте компании
- Позвонив на горячую линию технической поддержки Microsoft
- Написав в социальных сетях технической поддержки Microsoft
Каким образом техническая поддержка Microsoft поможет с блокировкой приложения Microsoft Store?
Специалисты технической поддержки Microsoft окажут вам профессиональную помощь в решении проблемы блокировки приложения Microsoft Store. Они могут перезапустить службы Microsoft или назначить вам новый пароль для входа в учетную запись. Также они могут предложить альтернативное решение данной проблемы.
FAQ
Как исправить блокировку приложения Microsoft Store администратором?
Для начала, попробуйте закрыть приложение и открыть его заново. Если это не помогает, проверьте настройки аккаунта администратора. Также, возможно, ваш антивирус блокирует доступ к Microsoft Store. Попробуйте временно отключить антивирус и запустить приложение. Если все еще не работает, попробуйте выполнить восстановление системы до более ранней даты, когда приложение еще работало.
Почему мой администратор заблокировал доступ к Microsoft Store?
Может быть, ваш администратор не хочет, чтобы вы устанавливали приложения из Microsoft Store, потому что они могут содержать вредоносный код или угрожать безопасности корпоративной сети. Лучше обратиться к вашему администратору и узнать причины блокировки.
Как я могу установить приложения из других магазинов, если мой администратор заблокировал Microsoft Store?
Вы можете искать нужные вам приложения в Интернете и загружать их с официальных сайтов разработчиков, однако будьте осторожны и убедитесь, что вы загружаете файлы с надежных источников. Также, вы можете попросить вашего администратора разрешить доступ к другим магазинам приложений.
Как я могу узнать, кто заблокировал Microsoft Store на моем компьютере?
Если вы не можете получить доступ к настройкам администратора, вы не сможете узнать, кто заблокировал доступ к Microsoft Store. Обратитесь к своему администратору, чтобы выяснить причину блокировки и запросить доступ.
Почему мне нужен доступ к Microsoft Store на моем компьютере?
Microsoft Store является официальным магазином приложений для Windows, где вы можете найти широкий выбор приложений и программ для вашего компьютера. Некоторые приложения могут работать только через Microsoft Store, поэтому доступ к нему может быть важен для вашей работы или развлечения.
Как я могу получить доступ к Microsoft Store на рабочем компьютере, если администратор заблокировал его?
Вы можете попросить вашего администратора разрешить доступ к Microsoft Store. Если это невозможно, вы можете попробовать установить Microsoft Store на другом компьютере и использовать его для загрузки необходимых приложений, а затем перенести их на ваш рабочий компьютер. Также, вы можете установить на свой компьютер альтернативный магазин приложений, если это разрешено политиками вашей компании.
Как я могу обновить приложения, если Microsoft Store заблокирован?
Вы можете попросить вашего администратора разрешить доступ к Microsoft Store для выполнения обновлений приложений. Если это невозможно, вы можете попробовать использовать сторонние программы для обновления приложений, но будьте осторожны и установите только надежные программы, чтобы избежать компрометации безопасности вашего компьютера.
Какой антивирус может блокировать Microsoft Store?
Любой антивирус может блокировать Microsoft Store, если он обнаруживает потенциально опасное поведение приложения. Некоторые антивирусы могут блокировать приложения из-за сигнатур определенных файлов, а некоторые могут блокировать приложения, которые используют определенные среды выполнения или библиотеки. Если вы подозреваете, что ваш антивирус блокирует доступ к Microsoft Store, попробуйте отключить его временно и запустить приложение снова.
Могу я установить приложения из Microsoft Store на другой компьютер и перенести их на заблокированный компьютер?
Да, вы можете установить приложения из Microsoft Store на другой компьютер и перенести их на заблокированный компьютер, если это разрешено политиками вашей компании. Вы можете скопировать файлы приложений на флешку или поделиться ими через сеть, чтобы установить их на другом компьютере. Однако, будьте внимательны и убедитесь, что приложения не содержат вредоносный код.
Что я могу сделать, если никакие из предложенных методов не помогают исправить блокировку Microsoft Store?
Если никакие из предложенных методов не помогают исправить блокировку Microsoft Store, вы можете обратиться к специалисту по информационной безопасности или технической поддержке Microsoft. Они могут помочь вам решить проблему или предложить альтернативные решения.
